感謝您選擇我們的商品，購買前請詳閱以下內容，下單則視同100%同意下列敘述。

1. 所有商品皆為預購性質，故不適用網路七天鑑賞期條款，恕不提供退換貨服務（瑕疵除外）造成不便請見諒。

2. 若超過規定之追加期或發生皮料供應不足臨時斷貨，100%全額退款。

3. 每個月採2批次收單：
一、當月1日收單 → 隔日起算7-14個工作天內完成出貨
二、當月15日收單 → 隔日起算7-14個工作天內完成出貨

1. 尚未開放海外顧客購買。

2. 宅配：將由新竹物流進行配送，配送天數/ 1-3 天。

3. 超商：7-11店到店取貨不付款，配送天數/ 2-3 天。

4. 請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收。

5. 工作天數不含節假日/若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。

1. 為了更好且穩定的服務與寄送流程，W’define 僅提供瑕疵商品（詳「非瑕疵商品範疇」）退貨服務，恕無法提供換貨服務。

2. 針對瑕疵商品可於期限內辦理商品退貨及退款，並於 wdefine.com 內重新下訂您任何您喜愛的商品。

3. 退貨期計算為簽收隔日算起七日內，期間請多加留意並保持商品為全新狀態。

4. 退貨須保持商品全新並完整；商品本體外，含填充物、保護泡棉（不可拆）、防塵袋、吊牌（不可剪），並以原紙箱包裝妥當，以全新狀態寄回辦理。若商品不完整或損壞，將酌收包裝及物流處理費60元/件，W’define 亦有權拒絕退貨權利。 

5. 若有退貨相關之問題，請透過官方LINE @wdefine，我們將於盡快為您服務。

1. 請於收到貨品時，仔細查看盒箱外觀是否有嚴重破損（即破損至您可肉眼看見箱內貨品）或泡水，若有有此等情況，請您拒絕簽收。

2. 為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品請皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍)

3. 請透過官方LINE @wdefine 直接輸入「退貨事宜」依照指示提供相關資訊，我們將立即提供協助。 

4. W'define收到您的退貨商品時，會儘速確認實際收到之商品是否符合與瑕疵描述相符。如符合上述之退貨條件，我們將儘速為您處理退款事宜。如遇不符條件之情況，則判定不予辦理恕我方需將原商品退回予您。 

5. 當完成退款時，W'define會為您發送一封通知退款郵件，請多加留意。

1. 真皮屬自然材質，每個商品都具有獨一無二之特性，頂級皮革常見之生長紋、毛孔皆屬於其特色的象徵。且包體為手工製作，特殊細膩之皮革，生產製造過程中可能存在細微壓痕、皺摺，皆屬真皮包無法避免的現象。

2. 真皮包有其獨特的天然皮革氣味，且製作過程會有皮革鞣劑等留下的氣味，可以放置陰涼通風處待自然消散，氣味問題一律無法作為瑕疵判定緣由。

3. 商品尺寸皆為人工平量，會因不同批次寄送、材質等因素，與實際商品的尺寸測量誤差為±2cm屬正常範圍。

4. 每台電腦、手機顯色度皆不同，可能會有些許色差問題，請斟酌下單。

5. 包款商品真皮皮革生產因季節、染料、皮料等不同因素影響，皮面狀態、顏色、皮質會有所落差屬正常現象。

6. 直徑3公分內之小污點或刮痕、可自行裁剪之少許線頭、脫線、溢膠、殘膠、皆為正常現象。全新拉鍊乾澀、在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不影響正常使用功能與外觀時，皆不列入瑕疵範圍。